مستشفى الملك سعود بعنيزة يقيم دورة تدريبية بعنوان (فن التعامل مع المراجعين)

أقام مستشفى الملك سعود بعنيزة دورة ” فن التعامل مع المراجعين”و التي نظمتها إدارة تجربة المريض  وتاتي  ضمن خطط إدارة المستشفى لرفع المستوى المهني لكافة منسوبيه، حيث استهدفت الدورة موظفي الاستقبال والطوارىء وموظفي الصفوف الأمامية بالمستشفى ومن تتطلب وظائفهم التعامل المباشر مع كافة المراجعين والمستفيدين، و تناولت أساليب وطرق التعامل مع المراجعين.
و خلال الدوره تمت مناقشه هذه الأساليب و الطرق بتعمق والاستفاده من خبرات الزملاء والزميلات في كيفية التعامل بالشكل اللائق والصحيح
وخلال التفاعل طرح المشاركون بالورشة تجاربهم وخبراتهم المهنيه وكيفية العمل مع كل مراجع وإشعاره بالرضا العام تجاه الخدمات المقدمه له دون تذمر أو أخذ تصور سلبي عن المستشفى.
وأكدت إدارة المستشفى أنه سيتم عقد العديد من الدورات خلال الأسابيع القادمه ،والتي سيتم من خلالها قياس الأثر الفعلي لهذه الدورات، وتحديد الاحتياجات التي ستسهم برفع مستوى كافة منسوبي المستشفى، بما ينعكس على متلقي الخدمة  والمستفيدين من كافة شرائح المجتمع.