أقام مستشفى إرادة و الصحة النفسية بالقصيم دورة ( التميز في التعامل مع المستفيد)وذلك ضمن أهداف تجمع القصيم الصحي ممثلا بإدارة تجربة المريض في تجويد الخدمات الصحية وتطوير التواصل الفعال لدى مقدمي الرعاية الصحية بناءً على التقارير الدورية المبنية على آراء وملاحظات المستفيدين من الخدمات الصحية بما يخص التعامل والتواصل وبلاغات سوء المعاملة وكذلك في مسعى لتقديم أفضل الخدمات للعميل وتحقيق الجودة الشاملة والارتقاء بالخدمة المقدمة بشكل مستمر.
الدورة لاقت إقبالا وحضورا متميزا من الزملاء، حيث تخلل هذه الدورة مشاركة فعالة من خلال تقديم تصورات مشتركة وتبادل التجارب والخبرات التي يتميز بها كل مشارك وقدمت العديد من الاستفسارات والنقاشات العلمية المثمرة..
